Autentični brendovi

Abstract

Ova studija istražuje ulogu autentičnosti brenda u razvoju povjerenja u brend u farmaceutskoj industriji. Ciljevi istraživanja jesu: utvrditi odnose između autentičnosti brenda, percipirane topline i kompetentnosti i povjerenja u brend, odrediti dimenzije autentičnosti brenda te utvrditi mogu li se percipirana toplina i kompetentnost smatrati posredničkim varijablama u odnosu između autentičnosti brenda i povjerenja u brend. Hipoteze istraživanja istražuju utjecaj percipirane topline i kompetentnosti u posredovanju između autentičnosti brenda i povjerenja. Ovo istraživanje, provedeno u Bosni i Hercegovini, vršeno je metodom anketiranja u cilju prikupljanja podataka od 101 pacijenta ‒ korisnika farmaceutskih proizvoda. Anketa se sastojala od pitanja o demografskim karakteristikama ispitanika i mjerenja četiri konstrukta: autentičnosti, percipirane topline i kompetencije te povjerenja u brend. Skala od pet bodova korištena je za mjerenje odgovora, a za statističku obradu podataka korišten je program SPSS. Analizirane su korelacije između različitih koncepata brenda, uključujući kontinuitet, integritet, originalnost, vjerodostojnost, toplinu, kompetenciju, autentičnost i povjerenje, na primjeru brendova midol i aspirin. Kompetencija brenda posreduje između autentičnosti i povjerenja u brend, a autentičnost brenda pozitivno utječe na percipiranu toplinu brenda. Nema statistički značajnih razlika između spola i dobi u percepciji brendova midol i aspirin.