Abstract:
Ovaj radistražuje integraciju društvenih medija i umjetne inteligencije (AI) u poslovne
operacije agencija za nekretnine u Bosni i Hercegovini. Na sve digitalnijem tržištu, ovi alati
su transformisali način na koji agencije promovišu nekretnine, komuniciraju s klijentima i
donose odluke zasnovane na podacima. Kroz kvalitativno istraživanje zasnovano na
polustrukturiranim intervjuima sa profesionalcima iz različitih agencija za nekretnine,
studija ispituje trenutne prakse, uobičajene trendove i percipirani utjecaj ovih tehnologija na
efikasnost, angažman klijenata i marketinške rezultate.
Istraživanje također otkriva rastuću svijest o potencijalu koji ovi alati nude za operativnu
efikasnost i ciljanje klijenata, iako je njihovo usvajanje često ograničeno nedostatkom
digitalne obuke, ograničenim resursima i nerazvijenim strateškim okvirima. Studija pruža
praktične implikacije za stručnjake za nekretnine koji žele poboljšati svoje digitalno
prisustvo i doprinijeti modernizaciji ove industrije u Bosni i Hercegovini. Nudi praktične
uvide za praktičare koji žele iskoristiti tehnologiju na konkurentan i održiv način, te postavlja temelje za buduća istraživanja o tome kako digitalni alati poput društvenih medija i vještačke inteligencije mijenjaju prakse industrije nekretnina u jugoistočnom dijelu Evrope i šire.
