Digitalizacija kao nova paradigma u poslovanju preduzeća

Abstract

Osnovni cilj rada jeste ukazati na uzročno-posljedične odnose između digitalizacije (digitalne transformacije), inovativnosti, konkurentske prednosti i poslovnih performansi preduzeća. Također, cilj je dokazati i da li je digitalna transformacija postala nezaobilazan faktor u savremenom poslovanju, odnosno da li je njeno razumijevanje i implementacija ključna za uspješno prilagođavanje preduzeća dinamičnom tržišnom okruženju. Rad nastoji prikazati važnost i značaj digitalizacije u modernoj poslovnoj praksi, analizirajući njene dugoročne implikacije i uticaj na različite sektore industrije. Pored toga, istražuju se perspektive i budući trendovi u oblasti digitalne transformacije, s ciljem prikaza smjera u kojem se razvijaju digitalne strategije preduzeća. Ističu se historijski značajne činjenice koje su oblikovale razvoj digitalne transformacije, ukazujući na ključne prekretnice i inovacije koje su doprinijele današnjem stanju digitalizacije u poslovanju. Kroz analizu razvoja koncepta digitalne transformacije, rad prikazuje kako su se definicije i pristupi mijenjali kroz vrijeme, dok je suština ostala nepromijenjena – unapređenje poslovnih procesa kroz primjenu savremenih digitalnih tehnologija. Nadalje, rad razmatra i izazove koji prate proces digitalne transformacije, uključujući tehnološke barijere, otpor zaposlenika prema promjenama te potrebu za kontinuiranim učenjem i prilagođavanjem novim tehnološkim rješenjima. Posebno težište rada stavljeno je na prikazivanje i iznošenje empirijskih dokaza i rezultata studija gdje su se proučavale relacije i odnosi digitalne transformacije, inovativnosti, konkurentske prednosti i poslovnih performansi preduzeća. U kontekstu navedenog, prezentirat će se naučno-empirijska saznanja o uticaju digitalne transformacije na inovativnost, konkurentsku prednost, te poslovne performanse pravnih subjekata. Dodatno, prezentirat će se i ostali efekti (doprinosi) digitalne transformacije u poslovanju preduzeća. Za potrebe izrade master teze, provedeno je empirijsko istraživanje u periodu od januara 2024. do marta iste godine. Tokom istraživačkog procesa, primarni podaci prikupljeni su metodom direktnog anketiranja, koje je realizovano putem online platformi i usmenih intervjua. Prilikom odabira ispitanika korištena je metoda namjernog uzorkovanja, pri čemu su jedinice uzorka činila preduzeća sa sjedištem u Bosni i Hercegovini. Upitnike su u ime preduzeća popunjavali vlasnici ili generalni menadžeri, što je omogućilo uvid u stavove i iskustva ključnih donosilaca odluka u poslovnom sektoru. Finalni uzorak obuhvatio je 151 preduzeće iz različitih industrijskih sektora, čime je omogućena relevantna analiza uticaja digitalne transformacije na poslovne performanse u bosanskohercegovačkom kontekstu. Dobijeni rezultati pružaju konkretne smjernice za preduzeća koja žele unaprijediti svoje digitalne strategije i postići konkurentsku prednost kroz inovacije i digitalizaciju poslovnih procesa.