Strategije e-poslovanja malih i srednjih preduzeća

Abstract

E-poslovanje, ili elektronsko poslovanje, predstavlja poslovne aktivnosti koje se obavljaju putem interneta. Ovaj termin obuhvata širok spektar aktivnosti, uključujući kupovinu i prodaju proizvoda i usluga, upravljanje lancem snabdijevanja, elektronsku razmjenu podataka, internet marketing, online bankarstvo, elektronsko izdavanje računa i mnoge druge poslovne procese koji koriste internet kao primarni medij za razmjenu informacija. Ovaj master rad istražuje strategije e-poslovanja koje koriste MSP u zemljama u razvoju. E-poslovanje, kao savremeni oblik poslovanja koji koristi digitalne tehnologije, predstavlja značajan potencijal za povećanje efikasnosti, smanjenje troškova i proširenje tržišta za MSP. Za potrebe ovog master rada, korišten je kvalitativni istraživački pristup. Kvalitativni pristup omogućava dublje razumijevanje iskustava, stavova i strategija koje MSP koriste u primjeni e-poslovanja, posebno u specifičnom kontekstu Bosne i Hercegovine. Podaci su prikupljeni putem polustrukturiranih intervjua. Intervjui su vođeni sa vlasnicima, menadžerima ili ključnim osobama odgovornim za e-poslovanje u odabranim MSP.