Metode upravljanja informacionim sistemima: critical success factors

Abstract

Ovaj rad istražuje ključnu ulogu informacionih sistema u poslovnom svijetu, kao i uticaj na strategiju kompanije. Upotreba informacionih sistema daje vrijednost, omogućava napredak i unapređenje, stvarajući konkurentske prednosti. Informacioni sistemi igraju važnu ulogu u procesu strateškog pozicioniranja kompanija prikupljajući, obrađujući i prezentirajući informacije za podršku upravljanju i odlučivanju. Rad opisuje informacione sisteme, značaj efikasnog upravljanja njima, kao i različite tipove sistema. Također, u radu se detaljno opisuju kritični faktori uspjeha, kao krucijalni faktori za postizanje uspjeha kompanije. Kroz istraživanje nalazimo jaku vezu između kritičnih faktora uspjeha i agilnih metodologija. Primjena agilnih pristupa vođenju projekata olakšava identifikaciju kritičnih faktora uspjeha. Kroz istraživanje koje smo proveli s menadžerom Raiffeisen banke prikazali smo primjer prelaska s tradicionalnog načina vođenja projekata na agilan. Kroz naše istraživanje došli smo do sljedećih zaključaka: banka je prošla duboku transformaciju kako bi se prilagodila tržištu; ključni faktori za to bili su promjenjivo okruženje s globalnim izazovima, tehnološki napredak i očekivanja mlađih generacija; banka je uspješno savladala izazove nedostatka iskustva, tehnološke promjene i promjene u korporativnoj kulturi; ključni faktori uspjeha bili su tehnologija, razvoj organizacije i zadovoljstvo kako uposlenika, tako i korisnika.