Faktori koji utiču na odluku o kupovini privatnih marki: primjer privatne marke K Plus

Abstract

Privatne marke predstavljaju proizvode sa jednostavnom ambalažom i znakom trgovca, nudeći dodatnu dimenziju kvaliteta i prihoda za trgovce. Takvi proizvodi su u ekskluzivnom vlasništvu trgovca i prodaju se samo u njihovim trgovinama, što omogućava trgovcima kontrolu nad prodajom i izgradnju lojalnosti kupaca. Privatne marke su vremenom postale popularne zbog poboljšanja kvaliteta i relativno niže cijene u odnosu na nacionalne brandove. Globalno, privatne marke čine značajan dio tržišta robe široke potrošnje, s najvećim udjelima u zapadnoj Europi. Na odluku o kupovini proizvoda privatne marke utiču faktori poput percepcije cijene, kvaliteta, rizika i vrijednosti, kao i demografski faktori poput starosti, spola i dohotka. Potrošači se sve više okreću privatnim markama zbog njihove poboljšane kvalitete i marketinških strategija koje smanjuju percepciju rizika. Trgovci sada nude i premium privatne marke koje nude viši nivo kvaliteta i diferencijaciju. Odluka o kupovini privatnih marki uključuje složen proces razmatranja različitih faktora, a namjere o kupovini često su vođene percepcijom koristi i vrijednosti koju potrošači dobijaju za svoj novac. Završni rad je baziran na istraživanju koje su proveli Nguyen i Gizaw (2014). Autori u ovom radu analiziraju faktore koji utiču na odluku potrošača prilikom kupovine prehrambenih proizvoda privatnih marki, s naglaskom na odnos cijene i kvaliteta te demografske karakteristike potrošača. U završnom radu se nastoji utvrditi koji od istraženih fakotra imaju uticaj na odluku o kupovini privatne marke. Rad se bazira na privatnoj marki trgovačkog lanca Konzum d.o.o. koja pored brandiranih proizvoda kupcima nudi i svoju liniju privatne marke K plus. Podaci su prikupljeni putem on line ankete. Uzorak je slučajni, veličine 300 ljudi. U ciljnoj grupi su obuhvaćena oba spola. Korištene su standardizirane skale za mjerenje istraživačkih varijabli. Dobijeni rezultati empirijskog istraživanja su uspoređeni sa rezultatima ranijih istraživanja, na osnovu čega se daju teoretski i praktični doprinosti, kao i smjernice za buduća istraživanja.