Apsentizam, prezentizam i uticaj na produktivnost zaposlenika

Abstract

Apsentizam, odnosno izostanak zaposlenika s radnog mjesta predstavlja kompleksan fenomen u području menadžmenta, menadžmenta performansi, ekonomike rada, organizacijske i psihologije rada i drugih disciplina, s ozbiljnim negativnim posljedicama za poslodavca, ali i za zaposlenika. Dosadašnja istraživanja ukazuju na brojne faktore povezane sa zaposlenicima i njihovim radnim mjestima kao značajne uzroke apsentizma. Druga pojava kojom se ova studija bavi je prezentizam, koji označava prisutnost zaposlenog na radnom mjestu, ali sa smanjenom radnom učinkovitošću. Njihova povezanost je složena. Obje pojave mogu biti štetne za produktivnost i dobrobit zaposlenika, ali se manifestuju na različite načine i često su povezane sa sličnim uzrocima i faktorima. Važnost definisanja kao i detektovanja navedenih pojava u organizaciji je neminovna, jer direktno utiču na produktivnost organizacije, ali i na cjelokupnu radnu atmosferu. Ovaj završni master rad analizira prezentizam i apsentizam i pojmove bliske njima na radnom mjestu, usmjeravajući se na razloge njihovog nastanka, njihov uticaj na performanse pojedinca i organizacije, posredno razmatra strategije koje menadžment može primijeniti kako bi smanjio odsutnost a potaknuo prisutnost i produktivnost na radnom mjestu. Razumijevanje uzroka apsentizma i prezentizma omogućava organizacijama da razvijaju strategije upravljanja koje su usmjerene na očuvanje zdravlja zaposlenika, poboljšanje radne atmosfere i poticanje produktivnosti. Posebna pažnja će biti posvećena promjenama izazvanim uticajem virusa COVID-19 na apsentizam, koji se manifestovao u vidu prinudne prilagodbe i normalizacije odsustva radnika sa njihovih radnih mjesta. Apsentizam i prezentizam kao globalne i neizostavne pojave u svim sferama rada postoje i u Bosni i Hercegovini. Lokalne specifičnosti i socioekonomski faktori Bosne i Hercegovine uveliko utiču na uzroke apsentizma i prezentizma, kao i njihovu učestalost na radnom mjestu, a mogu se posmatrati iz ugla poslodavca i zaposlenika.