Optimizacija poslovnih procesa upotrebom savremenih informacionih rješenja

Abstract

Savremeni menadžment, kao svojevrsna ekonomska pojava i trend u svijetu novog doba, pojavljuje se kao jedan od uslova efikasnog načina funkcionisanja kompanije. Savremeni menadžment zasniva se na korištenju informacionih tehnologija, koje su važan resurs u donošenju strateških poslovnih odluka, njihovoj operacionalizaciji, kao i kontroli učinka donjetih odluka. Primjenjivost informacionih tehnologija u poslovanju kompanija doprinosi ostvarivanju strateških ciljeva kompanije, bržem pronalasku rješenja svakodnevnim problemima poslovanja i omogućava kvalitetnu i ekonomičnu podršku poslovanju. Primjena informacionih tehnologija u kompanijama u najužem dijelu veže se za poslovne procese. Izvorna definicija poslovnih procesa ne postoji iz razloga što se pojavljuje u nekoliko različitih oblika. Veliki broj autora (poput Michaela Portera, Henryja Mintzberga, Petera Druckera i drugih autora) navodi da je to ustvari niz integriranih poslovnih aktivnosti i zadataka koji upotrebljavaju resurse kompanije za ostvarivanje određenog poslovnog rezultata. Konzistentno nadgledanje realizacije poslovnih procesa stvara jasnu sliku o efektivnosti poslovnih procesa i u krajnjoj liniji stvara preduslove za formulaciju njihovog poboljšanja. Unaprijeđenje poslovnih procesa prvenstveno je bazirano na opitimizaciji elemenata koje će doprinijeti poboljšanju, bilo to riječ o sveukupnim poslovnim procesima ili samo o jednom poslovnom procesu u kompaniji. Obično, predmet optimizacije su ključni poslovni procesi iz razloga što njihovom optimizacijom ostvaruje se najveći učinak. Tokom ovog istraživačkog rada bit će predstavljene teoretske osnove optimizacije poslovnih procesa, karakteristike alata za njihovo upravljanje i u konačnici obaviti istraživanje i analiza vezana za primjenu novog savremenog sistema upravljanja skadištom (Warehouse management system - WMS) u kompaniji Janjina d.o.o., koji do sada nije postojao i koji je zapravo rezultat zajedničke suradnje rukovodstva kompanije i mene kao istraživača.