ERP implementacija: kritični faktori uspjeha

Abstract

Sistemi za planiranje resursa preduzeća (eng. Enterprise Resource Planning Systems) predstavljaju jedan od veoma složenih informacionih sistema. Implementacija ovog informacionog sistema zahtijeva mnogo vremena, finansijskih sredstava i snažne vještine implementacije. Obzirom da su, kroz historiju, brojna preduzeća ulagala upravo ogromne finansijske resurse, ali ipak završavala sa neuspješnom implementacijom ERP sistema, sprovedena su brojna istraživanja, kako bi se otkrili razlozi toga. Tada se došlo do spoznaje o kritičnim faktorima uspjeha implementacije ERP sistema. Mnogi faktori utiču na uspješnu implementaciju ERP sistema. Kritični faktori uspjeha (eng – Critical Success Factors - CSF) mogu se definisati kao bilo koji uslov ili element, koji se smatra neophodnim za uspješnu implementaciju ERP sistema. Ovaj rad analizira kritične faktore uspjeha za implementaciju sistema za planiranje resursa preduzeća ili ERP sistema. Cilj magistarskog rada je da se skupi i analizira bitna i nepohodna literatura, te da se da jasan pregled o ERP sistemima uopće, njihovoj evoluciji, koristima i izazovima. Pored toga, osnovni cilj je da se doprinese cjelokupnom istraživanju o kritičnim faktorima uspjeha, te da potencijalno bude i vodič za implementaciju ERP sistema.