dc.description.abstract |
Digitalna transformacija u bankarskom sektoru je kontinuirani proces koji utiče i na eksterno i unutrašnje okruženje redizajniranjem internih procesa i postojećih metoda. Oni su mnogi razlozi zbog kojih dolazi do digitalne transformacije, kao što je servisiranje udaljenih područja bez fizičkog prisustva, diferencijacija od konkurenata ili smanjenje operativnih troškova. U svakom slučaju, ima ih mnogo sumnje u prihvatanje digitalnih tehnologija. Stoga, ovaj rad ispituje stopu prihvatanja digitalne transformacije u bankarskom sektoru u Bosni i Hercegovini (u daljem tekstu: BIH). Nalazi ovog rada ukazuju na percepciju o zaposlenike banke u pogledu novih tehnologija. Ovaj rad daje praktičan doprinos za rukovodiocima bosanskohercegovačkih bankarskih organizacija da zakažu ciljane obrazovne programe kako bi olakšali prelazak u novu digitalnu eru za svoje zaposlenike. Rukovodioci su znatiželjni da li su zaposleni spremni prihvatiti i implementirati digitalizaciju u svoju svakodnevnu radnu rutinu. Digitalna transformacija u bankarskom sektoru je kontinuirani proces koji utiče na eksterne i interne faktore, redizajniranjem internih procesa i postojećih metoda. Razlozi za digitalnu transformaciju uključuju servisiranje udaljenih područja bez fizičkog prisustva, diferencijaciju od konkurenata, te smanjenje operativnih troškova. Međutim, postoji mnogo sumnji u prihvatanje digitalnih tehnologija. Ovaj rad ispituje stopu prihvatanja digitalne transformacije u bankarskom sektoru u Bosni i Hercegovini, analizirajući percepciju zaposlenika banaka prema novim tehnologijama. Rad pruža praktične preporuke rukovodiocima bosanskohercegovačkih bankarskih organizacija za planiranje obrazovnih programa koji bi olakšali prelazak zaposlenika u novu digitalnu eru. Rukovodioci su posebno zainteresovani za spremnost zaposlenika da prihvate i implementiraju digitalizaciju u svoje svakodnevne radne rutine. |
en_US |