Modeliranje poslovnih procesa (business process modeling-BPM) i reinžinjering na primjeru Atal Group d.o.o.

Abstract

Poslovni procesi predstavljaju ključni faktor za uspješno poslovanje, konkurentnost svake organizacije i razvijanje međusobnih procesa. Kompanije koje se bave distribucijom pića, u savremenom poslovanju, trebaju modelirati poslovne procese kako bi unaprijedili prodaju, smanjili troškove i ostvarili veću dobit na kraju finansijske godine, te omogućili kvalitetno praćenje poslovnih procesa unutar organizacije. Najčešći problem sa kojim se susreću kompanije koje se bave distribucijom pića su neblagovremeni protok informacija od jednog kanala do drugog (npr. narudžba-isporuka). Kada se unutar kompanije uvede poslovni proces koji je pogodan za njeno funkcionisanje, nakon određenog vremena potrebno je izvršiti reinžinjering poslovnih procesa. Reinžinjering predstavlja ključna poboljšanja u kritičnim dijelovima poslovanja u svrhu kontrole i evaluacije uspješnosti poslovanja.. Online prodaja kao i moderna digitalizacija je veliki izazov za razne kompanije koje bi se trebale prilagoditi kako bi mogle biti u korak sa vremenom iz razloga što će u vrlo bliskoj budućnosti ovaj oblik poslovanja biti zastupljeniji u odnosu na prodaju u prodavnicama. Kroz implementaciju sistema prodaje online putem je opisano upravljanje procesima prodaje na primjeru kompanije Atal Group d.o.o.