Abstract:
Internet igra sve veću ulogu u pristupu zdravstvenom sistemu. Sve više ljudi koristi Internet za pretragu informacija o medicinskim i zdravstvenim informacijama, dok posjeta ili upit medicinskom osoblju spada u drugi izvor informacija. S obzirom na to da je Internet danas svima dostupan i smatra se veoma lakim za koristiti, nije iznenađujuće da ljudi sami pokušavaju otkriti razlog svoje bolesti ili pak postaviti sebi dijagnozu i terapiju. Dostupnost informacija se drastično mijenja iz dana u dan, te medicinski sektor ima sve manje kontrole kakve i koje informacije se prenose pacijentima. Rasprostranjenost Interneta je utjecala na transformaciju zdravstvene njege, utječući na zdravstvene sisteme te mijenjajući percepciju ljudi o zdravstvu i pruženim uslugama. Internet je utjecao na zdravstveni sistem povećanjem dostupnosti informacija. Ljudi u Bosni i Hercegovini koji koriste Internet za pretraživanje zdravstvenih informacija često pokazuju različite razine kiberhondrije. Ovo jasno upućuje na to da Internet može značajno utjecati na mentalno, fizičko i društveno stanje pojedinca, pružajući obilje informacija koje mogu izazvati anksioznost ili nelagodu prilikom istraživanja. Rasprostranjeno nezadovoljstvo zdravstvenim sistemom u Bosni i Hercegovini je ozbiljan problem koji zahtijeva hitnu pažnju. Rješavanjem temeljnih uzroka nezadovoljstva, zemlja može unaprijediti zdravstveni sistem kako bi bolje služio građanima i omogućio pristup kvalitetnoj medicinskoj skrbi. Iako postoje i mnoge prednosti, Internet bi trebao samo biti olakšica prilikom rješavanja problema i nedostataka u zdravstvenim sistemima, i kao takvog, smatrati ga pozitivnom pojavom u poboljšanju zadovoljstva pacijenata i cjelokupne zdravstvene njege. Zdravstveni sistemi se trebaju prilagoditi te iskoristiti potencijal online podataka i Interneta ali zadržati focus na zdravlje i potrebe pacijenata.
