Digitalizacija javne uprave: komparativna analiza BiH i Hrvatske

Abstract

Javna uprava u savremenom okruženju sve više dobiva na značaju obzirom da se svakodnevno povećava broj korisnika javne uprave ali i zahtjevi koji se postavljaju pred javnu upravu. U tom konktekstu e-uprava je glavni pokretač reforme javne uprave. Razvoj informacionih tehnologija i digitalna transformacija poslovnih aktivnost posljedično su doveli do toga da se i javna uprava prilagodila novim načinama organizovanja i obavljanja aktivnosti. Modernizacija javne uprave u pružanje usluga putem digitalnih tehnologija preduslov je za povećanje kvaliteta života građana ali i preduzetničke klime. U tom kontekstu istraživanje se bavi komparativnom analizom razvoja e-uprave BiH i Hrvatske. Rezultati istraživanja su pokazali da je Hrvatska na višem nivou razvoja, prije svega zbog uticaja EU, ali i nedostatka političke bolje u BiH da se pokrenu aktivnosti vezane za e-upravu.