Abstract:
Nevladine organizacije (NVO) suočavaju se s izazovom implementacije promjena radi
poboljšanja performansi i efikasnosti. Istraživanje literature ukazuje na čestu prisutnost i
upravljanje promjenama u ovom sektoru, ali i nedostatke u efikasnom vođenju
organizacijskih promjena. Ključno je razumjeti elemente uspješnog procesa upravljanja
promjenama, s obzirom na neizbježnost promjena i potrebu za prilagodbom radi opstanka
organizacija. Nedostatak kompetencija u planiranju i provedbi promjena često rezultira
visokim postotkom neuspjeha, a organizacije bi trebale biti proaktivnije i prilagodljivije u
pokretanju promjena. Organizacijske promjene, iako izazovne, mogu potaknuti motivaciju i
angažman zaposlenika. Uključivanje zaposlenika u proces promjene, omogućavanje
povratnih informacija te pružanje mogućnosti za osobni i profesionalni razvoj ključni su
faktori povećanja angažmana. Problemi koji se često pojavljuju tokom procesa promjena
uključuju otpor, prekid komunikacije, gubitak produktivnosti i nedostatak potrebnih vještina
kod zaposlenika. Preporučuje se niz koraka za održavanje zadovoljstva zaposlenika tokom i nakon tranzicije, uključujući efikasnu komunikaciju, uključivanje zaposlenika, podršku, prepoznavanje doprinosa, praćenje uticaja na zdravlje te stvaranje inkluzivnog okruženja. Rezultati istraživanja potvrđuju važnost organizacijske i upravljačke podrške u efikasnosti tranzicije te ukazuju na potrebu poboljšanja mogućnosti za osobni profesionalni razvoj zaposlenika. Zadovoljstvo zaposlenika često proizlazi iz adekvatne razine plaće i beneficija. Ovi rezultati pružaju podršku teorijskim okvirima i ističu ključne faktore za unaprjeđenje tranzicijskih procesa i ukupnog zadovoljstva zaposlenika u nevladinom sektoru.
