Efikasno poslovno komuniciranje: poticaji i prepreke

Abstract

U ovom istraživačkom radu se govori o pojmu, elementima i procesu poslovne komunikacije, te njenoj ključnoj ulozi u savremenom poslovanju. Osim toga, detaljno se obrađuju poticaji i prepreke efikasne poslovne komunikacije, gdje se istraživački rad oslanja na prethodne studije koje su istraživale koji faktori utiču na efikasnu poslovnu komunikaciju. Istraživanjem koje je sprovedeno u ovom radu na uzorku od 301 ispitanika koji su aktivni zaposlenici kompanija u Bosni i Hercegovini različitih demografskih karakteristika, nastojalo se utvrditi da li i u kojoj mjeri determinante predstavljaju poticaje i prepreke efikasnog poslovnog komuniciranja. Korištene su standardizirane skale za mjerenje istraživačkih varijabli, a prilikom statističke obrade prikupljenih podataka korištene su metode korelacione analize i složene regresione analize. Kod korelacione analize je izvršeno testiranje stepena povezanosti definisanih nezavisnih istraživačkih varijabli (transformacijski leadership stil, organizaciona kultura orjentisana ka ljudima, odnosi zaposlenika, tehnologija, birokratska organizaciona kultura, organizaciona struktura, konflikti na radnom mjestu, preopterećenost infomacijama) i zavisne varijable (efikasnost poslovnog komuniciranja). Nadalje, dobijeni rezultati empirijskog istraživanja su prezentirani, upoređeni sa prethodnim istraživanjima i izvedeni su zaključci.