Abstract:
Krize u poslovanju i poslovanju svojstvene su svim organizacijama, uključujući i javne
institucije, koje se tokom svog postojanja susreću sa različitim oblicima kriza. Krize u javnim institucijama se često razlikuju od onih u privatnim kompanijama, ali dijele istu suštinu – potrebu za upravljanjem kriznim situacijama, brzim odgovorima i brzim rješavanjem problema kako bi se brzo vratilo u normalno poslovanje. Takve krize mogu predstavljati ozbiljnu prijetnju
sistemu u kojem je institucija radila prije nego što su se izazovi pojavili. Ovaj rad se fokusira na rasvjetljavanje dinamike novonastale krize, one koja pogađa instituciju na čelu odbrane tokom pandemije virusa COVID-19. Istraživanje se koncentriše na jedan segment – javne bolnice u Bosni i Hercegovini, odnosno Kantonalnu bolnicu Zenica, tokom pandemije.
