Uticaj organizacijskog učenja na zadovoljstvo, posvećenost i radni angažman zaposlenika u računovodstvenim agencijama

Abstract

Danas, više nego ikad organizacije da bi preživjele u trenutnim nepredvidivim i dinamičnim tržišnim uslovima, moraju podsticati učenje zaposlenih, te sticati nove vještine i znanja koja će unaprijediti njihovu učinkovitost i poboljšati njihovu konkurentsku poziciju na tržištu. Upravo zbog toga, jako je važno da se detaljno istraži ova tematika u Bosni i Hercegovini. U ovom radu, fokusirati ćemo se na odnos između organizacionog učenja sa jedne strane te određenih determinanti organizacionog ponašanja u računovodstvenim agencijama sa druge strane. Cilj istraživanja ovog rada jeste da na adekvatan način prikaže uticaj organizacijskog učenja na ponašanje zaposlenika u računovodstvenim agencijama. Tačnije, ovaj rad se fokusira na utvrđivanje efekta organizacijskog učenja na zadovoljstvo poslom, organizacijsku posvećenost, te radni angažman zaposlenika u računovodstvenim agencijama. Pri tome, isti doprinosi boljem razumijevanju pojmova organizacijskog učenja, zadovoljstva, posvećenosti i radnog angažmana zaposlenika s obzirom na to da je ovo jedan od rijetkih istraživačkih radova koji se bavi ovom ili sličnom tematikom na području BiH. Za potrebe istraživanja korištena je metoda direktnog anketiranja, tačnije strukturirani upitnik koji je kreiran u skladu sa standardiziranim skalama za mjerenje definisanih istraživačkih varijabli. Istraživanje je izvršeno na uzorku od 121 aktivna zaposlenika računovodstvenih agencija u BiH sa različitim demografskim karakteristikama. Da bi se izvršilo testiranje prethodno definisanih varijabli korištene su statističke metode analiza pouzdanosti (Cronbach Alfa), Pearsonova korelaciona analiza, te prosta linearna regresiona analiza. Rezultati istraživanja ukazuju da je organizacijsko učenje u bh. računovodstvenim agencijama umjereno zastupljeno. Pri tome, najveće vrijednosti su zabilježene u slučaju dijaloga/propitivanja i sistemskog povezivanja dok su najmanje vrijednosti zabilježene u slučaju uspostavljenog sistema i osnaživanja zaposlenih. S druge strane, prilikom mjerenja stavova zaposlenika iz bh. računovodstvenih agencija o njihovom stepenu zadovoljstva poslom rezultati istraživanja ukazuju da je stepen zadovoljstva ovih zaposlenika umjeren.