Odnosi sa internom javnošću na primjeru vodeće IT kompanije u Bosni i Hercegovini

Abstract

Ova magistarska teza bavi se analizom odnosa sa internom javnošću u kontekstu vodeće IT kompanije u Bosni i Hercegovini. Tema je proizašla iz sve veće važnosti interne komunikacije u savremenom poslovanju, posebno u dinamičnom IT sektoru. Interna komunikacija više nije samo operativna funkcija već ključni element strateškog upravljanja organizacijom. Kroz historijski razvoj, od tradicionalnih pristupa 80-ih i 90-ih godina do savremenih digitalnih alata, interna komunikacija je postala važan faktor u angažmanu, zadovoljstvu i zadržavanju zaposlenika. Istraživanje u ovom radu ima za cilj razumjeti kako se praksa interne komunikacije sprovodi u IT kompaniji koja posluje više od 15 godina, te kako ona utiče na motivaciju, lojalnost i identifikaciju zaposlenika sa organizacijom. Empirijski dio rada temelji se na kombinaciji kvantitativne i kvalitativne metodologije. Primarni podaci prikupljeni su putem ankete od 79 pitanja i Likert skalom. Analiza podataka uključuje deskriptivne statistike, korelacije, regresione modele i tematsku obradu rezultata. Fokus istraživanja je na utvrđivanju percipirane efikasnosti komunikacije, ključnih izazova i mogućnosti za unapređenje. Očekuje se da će rezultati doprinijeti boljem razumijevanju značaja internih odnosa s javnošću u IT sektoru.