Primjena generativne umjetne inteligencije u visokom obrazovanju: razvoj konceptualnog modela chatbota za pretragu institucionalnih baza znanja

Abstract

Ovaj rad nastoji istražiti kako pametni chatbotovi mogu postati korisni saveznici studenata i istraživača, ne samo kao brzi izvor informacija, već i kao personalizirani pomagači u učenju i svakodnevnim administrativnim izazovima. Zamislite da umjesto dugog čekanja na e-mail odgovor ili pretraživanja nepreglednih web stranica, student dobije trenutnu, jasnu i prilagođenu podršku bilo da se radi o pitanjima o ispitima, upisima ili savjetima za učenje. Danas fakulteti često imaju ogromnu količinu informacija koje su rasute na različitim mjestima, što otežava studentima pristup ključnim sadržajima. Istovremeno, nastavnici i referadi troše vrijeme na ponavljajuća pitanja umjesto na kreativniji rad sa studentima. Ovaj rad pokušava riješiti taj problem kroz inteligentnog chatbota koji kombinira AI tehnologiju, semantičko razumijevanje jezika i analizu obrazovnih potreba. Kroz detaljno modeliranje funkcionalnosti chatbota, ovaj rad oslikava konkretne načine na koje digitalni asistent može revolucionirati obrazovni ekosistem. Pametno dizajniran sistem ne samo da će automatizirati rutinske upite i olakšati pristup informacijama, već ima potencijal postati katalizator kvalitativnih promjena u akademskoj praksi. Rad se oslanja na metodologiju razvojnog istraživanja (engl. developmental research), analizu korisničkih zahtjeva i ulogu semantičkog razumijevanja u komunikaciji između čovjeka i mašine.