Uticaj digitalne transformacije na poslovne performanse malih i srednjih preduzeća u BiH

Abstract

Cilj ovog istraživanja bio je ispitati uticaj digitalne transformacije, odnosno nivoa korištenja tehnologije, na poslovne performanse malih i srednjih preduzeća (MSP) u Bosni i Hercegovini. Korištenjem strukturne regresione analize (SEM) testirana je glavna hipoteza, koja pretpostavlja da viši nivo integracije digitalnih tehnologija pozitivno utiče na sveukupne performanse preduzeća. Nivo korištenja tehnologije operacionalizovan je kroz tri indikatora, dok su poslovne performanse predstavljene kao latentna varijabla formirana na osnovu četiri indikatora. Empirijska analiza, provedena na uzorku od 73 preduzeća, pokazala je statistički značajan i pozitivan uticaj digitalne transformacije na poslovne performanse. Uz SEM analizu, dodatno su korištene linearne regresione analize radi sveobuhvatnijeg razumijevanja uticaja tehnologije na pojedinačne dimenzije performansi. Rezultati ukazuju na to da digitalna transformacija ima ključnu ulogu u jačanju konkurentnosti, inovativnosti i operativne efikasnosti MSP sektora. Na osnovu rezultata istraživanja, predložene su praktične preporuke usmjerene ka unapređenju procesa digitalne transformacije u malim i srednjim preduzećima u BiH.