Abstract:
Ovaj rad analizira komparativne prednosti i nedostatke on-premise i cloud modela implementacije ERP rješenja u javnom sektoru Bosne i Hercegovine. U savremenom digitalnom okruženju, institucije se suočavaju s izazovima prilagodljivosti, sigurnosti podataka i ekonomičnosti, što utiče na njihov izbor ERP sistema. On-premise modeli omogućavaju veću kontrolu nad podacima, ali zahtijevaju značajne resurse za održavanje i tehničku podršku. S druge strane, cloud rješenja nude fleksibilnost, skalabilnost i niže početne troškove, ali izazivaju zabrinutost u vezi sa sigurnošću i zakonskim regulativama. Poseban izazov u Bosni i Hercegovini predstavlja proces javnih nabavki, koji može usporiti implementaciju ERP rješenja. Kroz analizu relevantne literature i intervjue sa menadžerima institucija, rad istražuje percepciju zaposlenika o uticaju ERP modela na operativne procese i kvalitet usluga. Također, istraživanje ispituje ključne faktore koji utiču na donošenje odluka u javnom sektoru, uključujući tehničke, finansijske i regulatorne aspekte. Rezultati će pružiti preporuke za optimalan izbor ERP modela, uzimajući u obzir specifičnosti javnog sektora u Bosni i Hercegovini. Očekuje se da će nalazi istraživanja doprinijeti boljem razumijevanju digitalne transformacije i omogućiti efikasniju implementaciju ERP rješenja u javnim institucijama.
