Abstract:
Cilj ovog udžbenika je da na jasan i razumljiv način prezentira određene aktuelne teme koje nisu u dovoljnoj mjeri ili na adekvatan način obuhvaćene u literaturi. Cilj je takođe da se određeni teorijski koncepti prezentiraju, gdje je to moguće, deskriptivno, algebarski i grafički, kao i da se način njihove primjene demonstrira kroz analizu slučaja jednog interesantnog i značajnog tržišta kakvo je tržište telekomunikacijskih usluga. Pisanje je takođe motivirano željom da se otklone određene terminološke neusaglašenosti i nedoumice koje ih prate. To je i razlog zašto se često pored bosanskog izraza daje i izvorni termin na engleskom jeziku.
